Browsertoegang en toevoegen aan je apparaat
Wat voeg je aan je beginscherm toe?
Een web app brengt een website dichter bij de manier waarop je andere apps opent. Het pictogram helpt je om die website terug te vinden. Het is geen bewijs dat je bent ingelogd, dat je account is goedgekeurd of dat een betaling is verwerkt.
Kies de manier van openen die voor jou overzichtelijk is. Gebruik je het casino maar af en toe, dan kan een gewone browserbladwijzer voldoende zijn. Wil je een pictogram tussen je andere apps, volg dan de aanwijzingen voor toevoegen op je apparaat.
iPhone en iPad
In de uitleg van Fair Play Casino verloopt het toevoegen op iOS via Safari: open het deelmenu, kies Zet op beginscherm en bevestig met Voeg toe. De instructie begint nadat je bent ingelogd.
Lees een melding voordat je bevestigt. Zie je een ander scherm dan verwacht, ga dan terug naar de web-appuitleg van de aanbieder. Voer accountgegevens niet in op een downloadpagina die je niet herkent.
Android
Op Android beschrijft de aanbieder een installatieknop of de optie App installeren in het browsermenu. De plaats van dat menu en het pictogram kunnen verschillen.
Lukt toevoegen niet, kijk dan eerst of de website gewoon in de browser opent. Daarmee bepaal je of het probleem bij de snelkoppeling zit of al eerder bij het laden. Een ontbrekende knop betekent op zichzelf niet dat je account niet werkt.
Desktop en dagelijks gebruik
Op desktop kan de browser een installatieoptie bij de adresbalk tonen. Controleer op een gedeelde computer bewust met welk account je werkt en log uit wanneer je klaar bent.
Een andere manier van openen verandert je speellimieten of de voorwaarden van een actie niet. Lees voor dat laatste de bonusvoorwaarden uitgelegd . Voor de werking van stortingen en betaalopdrachten ga je naar uitbetaling en storten .
Als openen of inloggen niet lukt
| Situatie | Handige eerste stap |
|---|---|
| Alleen het pictogram werkt niet | Probeer de website rechtstreeks in de browser. |
| De website laadt ook niet | Controleer je verbinding en noteer de foutmelding. |
| Je wachtwoord wordt geweigerd | Volg de hulp bij inloggen . |
| Je account toont een beperking | Vraag uitleg aan de klantenservice; een andere app heft die beperking niet op. |
Vermeld bij een hulpvraag het apparaat, de browser en de stap waarop je vastloopt. Dat is bruikbaarder dan alleen melden dat de app niet werkt.